O ponto de partida
A SABN é uma construtora a sério, não um nome com uma carrinha. Tem entre dezasseis e vinte pessoas na equipa própria, trabalha da fundação à entrega e faz obra nova, reabilitação de prédios e manutenção de condomínios no Grande Porto. Em oito anos construiu aquilo que mais custa a construir no setor: confiança de quem já trabalhou com ela.
Online, porém, existia uma ficha do Google com avaliação máxima e mais nada. Sem site, sem redes, sem um único texto escrito pela empresa. Quem lhe pedia orçamento chegava por recomendação, e quem não fosse recomendado não tinha como lá chegar nem como se convencer.
Há um problema específico neste setor que agrava isto. Quem decide uma obra está a pôr em jogo uma quantia grande de dinheiro e vai comparar dois ou três orçamentos que não consegue ler. A dúvida real não é o preço, é quem está do outro lado: quem assina a obra, quem está no estaleiro, o que acontece quando corre mal. Sem presença digital, a SABN não tinha onde responder a nada disso.
O que montámos
Começámos pela direção de arte, porque uma construtora não se pode apresentar como uma agência. Quando a SABN estreou logótipo novo, em outubro, o site foi redesenhado à volta dele: vermelho e preto tirados da própria marca, Montserrat em caixa alta, vídeo de obra no topo e uma estrutura sóbria. Nada de brilho: o que se quer transmitir é solidez, e isso lê-se antes de qualquer texto.
Depois escrevemos o site à volta das perguntas que travam uma decisão de obra. Quem assina. Quem está em obra todos os dias. O que está e o que não está num preço por metro quadrado. Como se trabalha com gente a viver no prédio. Em vez de uma grelha de serviços, que ninguém lê, o site responde ao que a pessoa está mesmo a pensar.
Montámos páginas próprias para cada concelho onde a empresa trabalha, de Gaia ao Porto, de Gondomar a Ovar, cada uma com conteúdo próprio e não texto repetido com o nome trocado. É assim que uma construtora de Canelas aparece a quem procura obra em Espinho.
Pusemos o domínio em nome da empresa, montámos o email profissional em sabnconstrucao.pt com autenticação, e criámos as redes, Facebook, Instagram e LinkedIn, ligadas ao site e a publicar no nome da SABN.
E ligámos o sistema que faz a diferença a prazo: todas as semanas um artigo novo no blog e publicações nas redes, escritas por nós, sem o dono ter de se lembrar de nada. O primeiro artigo pegou numa confusão real, a diferença entre os valores por metro quadrado que o Fisco usa para o IMI e o custo verdadeiro de construir.
O que fica por fazer, e porquê
A ficha do Google da SABN é do próprio cliente e não a gerimos. É a peça que falta, e é também a que mais pesa na pesquisa local: a maior parte de quem procura um construtor na sua zona nunca chega a sair do Maps. Até termos acesso, o trabalho de ficha, fotografias e respostas a avaliações fica por fazer.
Dizemos isto por uma razão simples. Montar presença digital não é entregar um site e desaparecer; é um conjunto de peças que só funciona inteiro. Quando uma falta, diz-se qual é e o que custa não a ter.
Quem decide uma obra não compara preços, compara confiança. O site é onde isso se ganha antes da primeira visita.
Próximo passo
Quer o mesmo para o seu negócio?
Olhamos para o que tem hoje, site, Google e redes, e dizemos com franqueza o que está a travar contactos. Sem compromisso.